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고객께서 자주묻는 질문을 한 곳에 모왔습니다.

청소서비스 자주묻는질문 목록

  1. 청소서비스 예약 및 시기는 언제가 좋은가요?

    서비스예약이 몰리는 날에는 1개월 전 마감되는 경우가 발생합니다.

    일정이 정해지면 빠른 시간에 예약하는 것을 추천드립니다. 

  2. 청소 범위는 어떻게 되나요?

    직접 청소하기 어려운 집안(매장)전체에 걸쳐 찌든때와 기름때 제거 등이 포함되며

    창틀, 내부유리, 방충망, 베란다 다용도실, 싱크대 후드, 각종 수납공간 내/외부, 화장실, 조명기구까지

    외부유리창을 제외한 실내청소를 진행해드립니다. 

  3. 청소시간은 얼마나 걸리나요?

    오염도에 따라 다소 차이가 있으나 32평형(2인기준)의 경우, 평균 7시간 전후로 시간이 소요됩니다.

    완벽한 청소서비스를 제공해드리기 위해 시간을 정해둔 청소를 진행하지 않습니다. 

  4. 청소에 어떤 장비가 사용되나요?

    산업용장비는 마루파손의 위험이 있으므로 업소용 최고급 전문장비가 투입됩니다.

    장비는 서비스의 종류 및 현장의 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

     

    - 고압스팀살균기 : 일반 스팀과 달리 세정력, 살균력이 뛰어남

    - 업소용 진공청소기 : 흡입력이 매우 탁월함

    - 걸레 : 극세사타월

    - 세제 : 친환경세제

     

    단, 오염도에 따라 타제품이 사용될 수 있습니다. 

  5. 실리콘 곰팡이 제거가 가능한가요?

    실리콘 겉에 생긴 곰팡이는 청소만으로도 일부 제거가 가능하지만

    안에 생긴 오래된 곰팡이의 경우 전문약품을 사용한 제거가 필요합니다.

    약품 사용시 추가비용이 발생합니다. 

  6. 이사 당일 청소도 가능한가요?

    당일에 이사가 나가고 들어갈 경우, 최소 4시간 이상 확보된다면 청소진행이 가능합니다.

    시간단축을 위해서 일반보다 추가편성이 되어 추가인건비가 발생할 수 있습니다.

    이사업체와 사전에 충분하에 상의가 이루어져야 하며, 이사 당일 현장마찰이 없도록 협조가 필요합니다. 

  7. 청소가 불만족스러울 때는 어떻게 하나요?

    청소 완료 후 당일 검수를 원칙으로 하고 있습니다.

    미흡하거나 불만족스러운 부분이 발생했을때 현장에서 즉시 처리해드립니다. 

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