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고객께서 자주묻는 질문을 한 곳에 모왔습니다.

이사서비스 자주묻는질문 목록

  1. 이사스토리는 믿을 수 있나요?

    이사스토리는 화물차운송주선사업허가증, 적재물배상책임보험 등 에 가입된 관허업체로

    고객님께 더 안전하고 만족스러운 이사서비스를 제공해드리고 있습니다. 

  2. 손없는날과 평일이사의 차이점이 뭔가요?

    손없는날은 귀신이 하늘로 올라간다는 민속신앙에 따라 이사가 몰리는 날입니다.

    (음력 9/10/19/20/29/30일) 수요대비 공급부족이 발생하여 이사비용이 증가합니다.

     

    특정일보다 상황에 맞는 이삿날에 서비스를 받으시면 여유롭고 저렴한 포장이사가 가능합니다.

     

  3. 예약 및 서비스 시기는 언제가 좋을까요?

    이사가 몰리는 날은 1개월 전 마감되는 경우가 발생합니다.

    이사일정이 정해지셨다면 빠른시간에 상담을 통해 방문견적을 받으시는 것을 추천드립니다. 

  4. 방문견적은 꼭 받아야 하나요?

    방문견적은 꼭 받아보시는 것이 좋습니다.

    이사스토리는 무료방문견적을 통해 현장의 작업여건과 이사물량을 확인하여

    정확한 이사비용 산정을 도와드리고있습니다. 

  5. 추가비용이 발생할 수 있나요?

    이사스토리는 이사계약 전 방문견적을 원칙으로 하고 있습니다.

     

    담당자가 방문하여 계약을 한 후 이삿날까지 고객님의 이삿짐 변동, 작업조건 변경이 없는 한

    계약서에 제시된 금액 이외에 어떤 추가비용도 요구하지 않습니다.

     

    이사 당일 현장에서 부득이하게 이사조건변경으로 인하여

    작업인원과 차량이 추가될 경우에 추가분에 대해서만 추가비용을 적용하고 있습니다. 

  6. 이사 작업시간은 얼마나 걸리나요?

    기본 5톤차량, 투입인원 남자3명, 여자 1명으로 구성될 시 포장시간이 2~3시간 소요됩니다.

     

    엘리베이터 작업이나 이삿짐, 운반거리를 고려하여 한사람이 더 투입되기도 하며

    작업 조건에 따라 차이가 발생할 수 있습니다. 

  7. 이사 후 A/S처리는 어떻게 하나요?

    이사 작업 종료 후, 문제점 발생시 즉시 연락주시면 됩니다.

    작업 종료 후 14일 이내 민원팀 또는 해당 이사 실행점에 A/S를 요청해주시면

    담당자 확인 후 불편사항을 해결해드리고 있습니다. 

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  • (주)이사스토리
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